1. Конкуренция и демпинг
Одной из главных проблем для продавцов на маркетплейсах является борьба за внимание покупателя.
Мелкие производители часто не выдерживают из-за ценовой гонки.
2. Высокая комиссия площадки
Торговые сервисы часто берут комиссионные до 25%, что отпугивает новых продавцов.
Это негативно отражается при низком среднем чеке.
3. Сложности с логистикой
Проблемы с отгрузкой — ещё один больной вопрос.
Некоторые маркетплейсы имеют строгие регламенты, что создает сложности.
4. Проблемы с отзывами и рейтингами
Оценки пользователей сильно определяют успешность.
Но боты могут искусственно занижать рейтинг.
5. Трудности с модерацией товаров
Контроль качества часто задерживает публикацию.
Иногда вводятся новые правила, что вызывает недоверие.
6. Финансовые задержки
Вопросы расчётов — могут вызывать неудобства.
Некоторые маркетплейсы необоснованно замораживают средства.
7. Сложности в техподдержке
Служба поддержки часто не решает проблемы.
Это удлиняет процессы.
8. Постоянные изменения правил
Условия работы могут обновляться часто.
Это вызывает путаницу.
9. Кража контента и идей
Бренд могут быть клонированы на другие площадки.
Маркетплейсы редко вмешиваются, и продавец теряет уникальность.
10. Ограниченный контроль над брендом
Клиентский опыт на маркетплейсах ограничен правилами.
Это осложняет дифференциацию.
